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关于退/换货

退换货

1. 因个人因素退货  
- 如不满意商品(例如尺寸、颜色、个人喜好)请在收到商品的七日內至客服留言申请退货。
- 申请退货后请自行将商品寄至Codibook韩国物流中心(您可选择各种适合的寄送方式,国际运费需由您支付)
- 商品请标示订单号码,并注明退货原因。
- 请保持商品完好、未经使用、洗涤或修改、無沾染污渍或化妆品等痕迹。
- 本公司收到商品并确认商品完整性后,会将款项退回至付款时的信用卡。

至于卫生原则贴身衣物/ 內衣裤 / 泳衣 / 袜子/耳环/开封过的化妆品保养品 等無法提供退货服务

*若無申请退货就将商品退回恕無法退款 

2. 瑕疵/错误商品退货
- 请在收到商品的三日內至客服留言申请退货,标示订单号码和商品名称,并上传瑕疵商品或寄错商品的照片,客服人员会告知您后续处理方式。

3. 商品与 商品说明/使用说明/廣告內容有出入
- 请在收到商品的三日內至客服留言申请退货,标示订单号码和商品名称,并上传商品不符合廣告的照片,客服人员会告知您后续处理方式。

4. 因個人因素换货
- 为加速作业流程,目前Codibook并無提供换货服务,请先退货后再重新购买。



退款

1. 如退货后订单金额未达免运标准,退款将扣除运费。
2. 如原购买时有使用折价卷,退款时将会扣除折价卷所折抵之金额。
3. 如退款后金额未达购物金可折抵标准(HKD200) ,则退换购物金并扣除购物金使用金额 。
4. 退款约需7个工作天的时间。

缺少商品

- 收到货后若发现有品项缺少时,请于收到商品的三日內与Codibook客服中心联系。
- 请保持商品完整包裝(赠品、內外包装等)。这是为了确认配送途中是否有因意外而导致商品破损或有無拆封重新包裝装的痕迹。


退货资讯

退货收件公司 Recipient:YDEA Inc. (Codibook)
退货地址 Address:1402ho, 130, Digital-ro, Geumcheon-gu, Seoul, Republic of Korea
邮递区号Zip code : 08589
电话Tel : +82 16611813

 

部分货运公司要求 If needed:
公司报关ID/ Customs ID Number(Company) : 1121017
公司ID/ Company ID Number : 1058774884

 

 

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